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這本書已經擺在我書架上好一陣子了,只是我一直找不到時間去翻它,今天費了幾個小時讀完,覺得非常的過癮。

 

女主角山岸尚美是一間日本高級飯店的服務台接待人員,有著相當優秀的觀察力,就算遇到緊急事件也能保持冷靜,處事俐落。男主角新田浩介是天才員警,推理能力超群,自尊心強,因為某見連環殺人案兩人相遇,新田浩介成為警察臥底進入這間飯店,成為這間飯店的櫃臺服務人員。 透過刑警新田和專業櫃檯接待山岸兩人的若同時站在接觸顧客的前線來看,前者以犯罪刑警的眼光洞悉顧客,只要可疑就當作犯人般觀察,連一點細節都不放過,後者則以顧客至上的服務態度招待,顧客就像是老闆,對於顧客的要求不管是有多麼的無理,也不可以違抗,由這樣的背景內容看出,日本服務業是分常注重禮節,也可以看出飯店人員的辛勞。

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